조직이 왜 빨리 혹은 성공적으로 적응하지 못하는가?

 

 

조직이 왜 빨리 혹은 성공적으로 적응하지 못하는가?

 

1. 개인 차원

 

 - 인간의 사고는 낙천적인 경향이 있어서 변화를 감지하는 능력이 약하다.

 - 손실을 회피하려는 본능으로 인하여 사람들은 실험에 충분히 투자하지 않는다.

 - 사고구조가 안정된 환경 속에서 경험을 쌓아가면 그 환경 속에서의 효율성은 높아지지만

    환경 변화에 적응하는 유연성은 약화된다.

 - 안정된 환경에서는 경험이 많고 실행 능력이 뛰어난 사람이 승진하기 쉽다.

    이 경우 탐색이나 적응 능력이 뛰어나지만 경험이 적은 사람들은 손해를 보게 된다.

 

2. 구조 차원

 

 - 복잡한 생산 및 서비스 프로세스를 실행하기 위해서는 탄탄히 짜인 수직적 조직이 필요하다.

    그러나 이러한 조직은 수평적이고 자율성을 요구하는 탐구에는 적합하지 못하다.

 - 사업 계획과 자원 간의 공동 진화 관계는 한 기업이 새로운 영역을 탐구할 수 있는 사업 계획 공간을 제한하며

    자원 구성에서 경로의존성을 높일 뿐 아니라 새로운 사업으로 전환할 수 있는 능력과 속도를 제한한다.

 

3. 문화 차원

 

 - 강력한 문화적 규범은 적응력을 높이는데 매우 중요하다. 왜냐하면 그러한 규범은 기업의 실행 능력을

    약화시키지 않고서도 중앙 집중식 수직적 통제 구조를 개선할 수 있기 때문이다.

 - 그러나 행위자의 행동과 협력, 그리고 혁신을 촉진하는 규범 간에는 상호 마찰이 내재되어 있다.

    이러한 마찰은 조직의 경영자가 적극적으로 관리하지 않으면 안 된다.

 

 

 

- 에릭 바인하커, <부의 기원> 중에서